MojePalety

Regulamin sklepu

Ostatnia aktualizacja: 17 października 2026

§ 1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem mojepalety.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

QualitySoft Szymon Burak, Dulsk 92, 87-404 Radomin, NIP: 9671474505, REGON: 528019947 (dalej: „Sprzedawca”), adres e-mail: kontakt@mojepalety.pl.

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa w szczególności:

  1. zasady zakładania i funkcjonowania Konta Firmowego w Sklepie,
  2. warunki i zasady składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość,
  3. zasady i terminy płatności oraz dostawy,
  4. tryb postępowania reklamacyjnego,
  5. warunki i tryb odstąpienia od umowy.

Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:

  1. Kliencie — rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, składającą zamówienie w Sklepie — zarówno jako gość, jak i w ramach Konta Firmowego;
  2. Konsumencie — rozumie się przez to Klienta będącego osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta) — takiej osobie przysługują wszystkie uprawnienia opisane w Regulaminie jako uprawnienia Konsumenta, niezależnie od liczby lub wartości zamawianych Towarów;
  3. Przedsiębiorcy — rozumie się przez to Klienta zawierającego ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że posiada ona dla niego charakter zawodowy (w szczególności zakup Towarów w celu dalszej odsprzedaży);
  4. Towarze — rozumie się przez to produkt prezentowany w Sklepie, dostępny w stanie: Nowy, Outlet – Klasa A, Outlet – Klasa B, Model powystawowy, Odnowiony lub Po zwrocie, którego stan techniczny i wizualny jest każdorazowo opisany w karcie produktu przed złożeniem zamówienia (patrz § 8);
  5. Boxie — rozumie się przez to zestaw Towarów wybranych przez Klienta w ramach jednego zamówienia, podlegający minimalnej liczbie sztuk łącznie oraz rabatom ilościowym opisanym w § 5;
  6. Koncie Firmowym — rozumie się przez to konto Klienta, założone i zweryfikowane zgodnie z § 3, umożliwiające składanie zamówień fakturowanych na dane zarejestrowanej firmy bez konieczności ponownego podawania tych danych przy każdym zamówieniu;
  7. Zamówieniu — rozumie się przez to oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towarów wchodzących w skład Boxa na odległość za pośrednictwem Sklepu;
  8. Dniu roboczym — rozumie się przez to dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2 Warunki techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies oraz local storage, a do złożenia zamówienia — czynny adres e-mail oraz numer telefonu. Sprzedawca zastrzega, że korzystanie ze Sklepu może wiązać się z typowym ryzykiem związanym z korzystaniem z sieci Internet.

§ 3 Konto Firmowe

  1. Zakupy w Sklepie można dokonywać bez zakładania konta (jako gość) — dotyczy to zarówno Konsumentów, jak i Przedsiębiorców życzących sobie faktury VAT do pojedynczego zamówienia (poprzez podanie NIP i nazwy firmy w formularzu zamówienia).
  2. Przedsiębiorca może dodatkowo założyć Konto Firmowe, podając dane rejestrowe firmy (NIP, nazwę, dane kontaktowe) oraz hasło dostępu. Nowo założone konto ma status oczekującego na weryfikację i nie pozwala jeszcze na składanie zamówień.
  3. Sprzedawca weryfikuje podane dane rejestrowe (w szczególności zgodność NIP z danymi w CEIDG/KRS) i w rozsądnym terminie zatwierdza albo odrzuca wniosek o założenie Konta Firmowego, informując Klienta drogą elektroniczną o podjętej decyzji.
  4. Po zatwierdzeniu Konta Firmowego Klient loguje się danymi podanymi przy rejestracji, a kolejne zamówienia są automatycznie fakturowane na zweryfikowane dane firmy, bez konieczności ich ponownego wpisywania.
  5. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta Firmowego, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres kontakt@mojepalety.pl. Usunięcie konta nie wpływa na ważność i rozliczenie zamówień złożonych wcześniej.

§ 4 Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie (w tym opis, stan techniczny i wizualny oraz cena) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
  2. Zamówienie składa się poprzez dodanie wybranych Towarów do Boxa, osiągnięcie minimalnej łącznej liczby sztuk wymaganej do złożenia zamówienia (aktualna wartość progu prezentowana jest na stronie Boxa), podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy i wystawienia dokumentu sprzedaży (o ile Klient nie jest zalogowany na Koncie Firmowym), wybór metody płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczonym jako pociągający za sobą obowiązek zapłaty.
  3. Cały Box stanowi jedno zamówienie i jest realizowany jako jedna przesyłka — nie ma możliwości podzielenia jednego zamówienia na kilka osobnych dostaw.
  4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Klient jest informowany drogą elektroniczną na podany adres e-mail wraz z nadaniem numeru zamówienia.
  5. Warunkiem złożenia zamówienia jest dostępność Towaru w chwili jego składania — stany magazynowe prezentowane w Sklepie aktualizowane są na bieżąco. W razie braku dostępności części zamówionych Towarów po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i proponuje realizację częściową, wydłużony termin realizacji albo anulowanie zamówienia.

§ 5 Rabaty ilościowe

Sklep stosuje rabat ilościowy naliczany automatycznie od łącznej wartości netto Towarów w Boxie, według progów procentowych aktualnie prezentowanych na stronie głównej Sklepu oraz w podsumowaniu Boxa przed złożeniem zamówienia. Wysokość progów rabatowych oraz minimalna liczba sztuk w Boxie mogą ulegać zmianie; wiążące są progi i próg minimalny widoczne w chwili składania zamówienia.

§ 6 Ceny i płatności

  1. Ceny Towarów prezentowane w katalogu Sklepu są cenami netto (bez podatku VAT), wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Kwota podatku VAT (naliczana według stawki właściwej dla danego Towaru) oraz łączna kwota brutto do zapłaty, uwzględniająca rabat ilościowy i koszt dostawy, prezentowane są Klientowi w podsumowaniu Boxa przed złożeniem zamówienia i są dla niego wiążące.
  2. Sklep udostępnia następujące metody płatności: przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy oraz płatność online (karta płatnicza, BLIK, przelew elektroniczny) za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 — o ile dana metoda jest aktywna w chwili składania zamówienia.
  3. Klient dokonuje płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych.
  4. Na życzenie Klienta (zgłoszone przy składaniu zamówienia albo wynikające z danych Konta Firmowego) Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Klient niebędący Przedsiębiorcą może dokonać zakupu bez podawania danych firmy i bez faktury VAT — otrzymuje wówczas paragon/potwierdzenie zakupu.

§ 7 Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przesyłką kurierską.
  2. Koszt dostawy zależy od łącznej liczby sztuk w Boxie i jest wyliczany automatycznie oraz prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi standardowo od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, a łączny czas oczekiwania na przesyłkę zależy dodatkowo od czasu dostawy deklarowanego przez przewoźnika.

§ 8 Stan Towarów

  1. Sklep oferuje Towary pochodzące z likwidacji, zwrotów, nadwyżek magazynowych i ekspozycji sklepowych kontrahentów Sprzedawcy. Towary mogą być oznaczone jako: Nowy, Outlet – Klasa A (ślady minimalne, brak widocznych śladów użytkowania), Outlet – Klasa B (drobne ślady użytkowania lub uszkodzenia opakowania), Model powystawowy, Odnowiony (poddany serwisowi przed wystawieniem w Sklepie) lub Po zwrocie (zwrócony przez poprzedniego nabywcę — oznaczenie to NIE oznacza, że Towar został przetestowany lub serwisowany).
  2. Zadeklarowany stan techniczny i wizualny każdego Towaru, w tym ewentualny brak oryginalnego opakowania, kompletu akcesoriów lub gwarancji producenta, jest opisany w karcie produktu przed złożeniem zamówienia. Klient potwierdza zapoznanie się z opisem stanu Towaru poprzez złożenie zamówienia.
  3. Towary oznaczone jako Nowy są towarami fabrycznie nowymi, nieużywanymi, w oryginalnym opakowaniu, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru. Prawo to przysługuje w pełnym zakresie niezależnie od liczby lub łącznej wartości zamówionych Towarów — charakter Boxa jako zestawu wielu sztuk Towaru nie ogranicza uprawnień Konsumenta.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie (lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Towaru).
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres kontakt@mojepalety.pl) przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument może skorzystać z poniższego wzoru formularza, nie jest to jednak obowiązkowe.
  4. W razie odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
  5. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru oraz odpowiada za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w przypadku Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  7. Prawo odstąpienia opisane w niniejszym paragrafie nie przysługuje Przedsiębiorcy zawierającemu umowę o charakterze zawodowym związanym z jego działalnością gospodarczą (w szczególności zakup w celu dalszej odsprzedaży) — takiemu Klientowi przysługują uprawnienia opisane w § 10 ust. 2.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

„Adresat: QualitySoft Szymon Burak, Dulsk 92, 87-404 Radomin, kontakt@mojepalety.pl — Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów (*): [...] Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): [...] Imię i nazwisko Konsumenta (-ów): [...] Adres Konsumenta (-ów): [...] Numer zamówienia: [...] Podpis Konsumenta (-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): [...] Data: [...] (*) Niepotrzebne skreślić.”

§ 10 Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Towaru z umową w zakresie, w jakim Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową (dotyczy to w szczególności zadeklarowanego w § 8 stanu Towarów oznaczonych jako Outlet, Model powystawowy, Odnowiony lub Po zwrocie), i wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.
  2. Wobec Klientów niebędących Konsumentami (w tym Przedsiębiorców) Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 i n. Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem zadeklarowanego w § 8 stanu technicznego i wizualnego Towaru.
  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres kontakt@mojepalety.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis niezgodności, dane kontaktowe Klienta, numer zamówienia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
  5. W przypadku uznania reklamacji koszty związane z odesłaniem reklamowanego Towaru ponosi Sprzedawca.

§ 11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego lub powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§ 12 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz stosowania plików cookies określa odrębna Polityka prywatności.

§ 13 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (w tym zmiany przepisów prawa, sposobów płatności i dostawy, zasad funkcjonowania Konta Firmowego lub zakresu działalności Sklepu). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Ewentualne spory z Konsumentem rozpatrywane są przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Ewentualne spory z Przedsiębiorcą rozpatrywane są przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.